- Méfiez-vous des prospectus et magnets déposés dans les boîtes aux lettres et imitant des documents officiels de la mairie ou du syndic.
- Vérifiez l'entreprise : nom, adresse réelle, numéro SIRET. Une vraie entreprise les donne sans hésiter.
- Demandez un prix au téléphone, au moins une fourchette, déplacement compris.
- Exigez un devis écrit avant le début de l'intervention. C'est votre droit.
- Refusez le perçage immédiat pour une porte simplement claquée : elle s'ouvre presque toujours sans casse.
- Méfiez-vous des avis : privilégiez les entreprises avec des avis Google détaillés, récents, et des réponses du professionnel.
- Payez avec une facture détaillée, au nom de l'entreprise. Évitez de payer en espèces sans justificatif.
En cas de litige
Vous pouvez signaler un abus sur SignalConso (signal.conso.gouv.fr) ou contacter une association de consommateurs.
Notre engagement
Chez Au Petit Serrurier, le prix est donné avant toute intervention, l'ouverture sans casse est privilégiée et une facture détaillée vous est remise. Nos clients le disent : « Sérieux et honnête ».